Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Wil je dat, laat het ons dan binnen deze 14 dagen weten via info@mijnloveblanket.nl, met je naam en bestelnummer. Daarna heb je nog 14 dagen om het artikel aan ons terug te sturen.
Uitzondering: verzegeld product (hygiëne)
De Love Blanket wordt geleverd in een verzegelde verpakking. Om hygiënische redenen is een deken niet geschikt om terug te nemen nadat de verzegeling is verbroken. Je kunt de deken daarom alleen retourneren als hij ongeopend en ongebruikt is en nog in de originele, verzegelde verpakking zit. Is de verzegeling na de levering verbroken, dan vervalt het herroepingsrecht.
Zo meld je een retour aan
Stuur ons eerst een mail via info@mijnloveblanket.nl met je bestelnummer. Wij laten je dan weten hoe en waar je het pakket kunt terugsturen. Pakketten die zonder aanmelding naar ons worden teruggestuurd, kunnen we niet accepteren.
Beschadigd of verkeerd artikel
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is het artikel beschadigd of defect, of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan lossen we het voor je op. Je wettelijke rechten bij een defect product blijven altijd gelden, ook als de verpakking geopend is.
Omruilen
Wil je een andere kleur? Meld de retour van je ongeopende deken aan en bestel de gewenste kleur apart.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring betalen we het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat je bank de terugbetaling verwerkt.
Vragen over retourneren? Mail ons via info@mijnloveblanket.nl.
